Гарантії та повернення

Возврат:

Прежде чем установить дверь, произведите проверку продукции на соответствие ее реальных характеристик. Иногда бывает, что встречаются расхождения в цветовой гамме, либо ошибки в описании товара на сайте. Все технические характеристики указаны на продукции непосредственно изготовителем и желательно постараться осмотреть и выяснить все ли соответствует описанию на нашем сайте и на самой продукции до установки. И тогда мы без проблем сможем осуществить возврат или обмен товара.

В случае обнаружения скрытого дефекта сразу же сообщите нам любым удобным способом. Возврат денежных средств или обмен товара возможен после проведения экспертизы Производителем.

Если товар не подошел Вам по какой-то причине и является надлежащего качества, Вы можете отказаться от него до его передачи, либо после передачи товара в течение 7 дней. Для того, что бы вернуть товар, необходимо:

Перед тем, как установить двери, проверьте, соответствует ли ваше представление о двери и ее реальным характеристикам. Редко, но встречаются случаи ошибок в описании на сайте. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала установки двери. И тогда мы без проблем его поменяем или вернем деньги.

При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите нам об этом. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы Производителем. Обращаем Ваше внимание на то, что установка дверей сотрудниками доставки не осуществляется!

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо чтобы:

1. Товар не был в употреблении, его товарный вид остался прежним, сохранена упаковка, пломба, вся документация товара и присутствовал товарный или кассовый чек.
2. Товар оставался надлежащего качества, а именно исправен, не было на нем вмятин, царапин, трещин, сколов и других всевозможных механических повреждений, кроме скрытого дефекта, либо производственного брака.
3. Товар не был заказной позицией, которая производилась под индивидуальные размеры и параметры.

Если данные условия не были соблюдены, к сожалению, мы не сможем осуществить замену, либо возврат товара.

Акционные товары (с пометкой «SALE», раздел «Распродажа»), а также товары, которые куплены во время проведения специальных акций и скидок в Интернет-магазине возврату и обмену не подлежат.

В соответствии с Постановлением Правительства Украины от 27.09.2007г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:

Должна присутствовать сохранность товарного вида продукции, потребительских свойств, упаковки товара надлежащего качества до возврата его продавцу и документов (нет признаков использования, сохранена, пломба, товарный вид, нет следов вскрытия товара, механические повреждения и другие дефекты. С товаром присутствует товарный или кассовый чек, товар в заводской упаковке, а также другие документы на товар, переданными в момент покупки (гарантийный талон, инструкция по использованию, др.)).

Товар может быть возвращен в течение семи календарных дней после передачи товара.

При отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Гарантии:

Товары, приобретенные в нашем интернет-магазине, в случае неисправности обслуживаются по гарантии сервис - центрами, авторизованными Производителями, на основании гарантийных талонов, прилагаемых к товару.

Гарантийные обязательства на сохранение износостойкости действуют только для поверхности, у которой полностью стерся декоративный слой до плиты на площади не менее 10 см2.

Гарантия не покрывает ущерб по причине применения не по назначению, аварий, действия обстоятельств непреодолимой силы и других обстоятельств, не являющихся обычными для жилых помещений. Гарантия также не распространяется на чисто внешние повреждения, например, загрязнение по причине истирания мебелью или вмятины. Механические или химические повреждения, а также ущерб по причине воздействия влаги также исключаются из гарантии.

Ущерб, причиненный третьими лицами, не является предметом гарантии (например, повреждение при транспортировке, укладке, монтаже).